為進一步提升財務服務的精準度與針對性，切實破解醫學院、護理學院教職工在經費報銷過程中遇到的堵點、難點問題，讓財務報銷政策真正落地生根、直達快享，實現 “看得懂、用得順、辦得快” 的服務目標，近日，學校財務處主動下沉服務一線，走進醫學院、護理學院，精心開展 “財務服務進院系 政策宣講暖人心” 專題服務活動。活動以面對面宣講、一對一答疑的務實形式，為兩院教職工送上精準實用的政策指南，把暖心服務送到教職工心坎上，切實為教職工減負紓困。

本次專題服務活動緊密結合醫學院、護理學院的學科特色，緊扣兩院教科研核心工作實際，以 “明政策邊界、解報銷難題、優服務質效” 為核心目標，堅決摒棄以往籠統化、粗放式的宣講模式，精準聚焦兩院經費使用的個性化特點和教職工的實際需求，開展全方位、精細化的政策解讀。財務處負責人舒欣重點圍繞教職工高頻接觸的科研勞務、實驗耗材購置、差旅費等核心業務，逐一明確政策邊界、辦理流程、資料要求及注意事項，用通俗易懂的語言拆解專業財務條款，幫助老師們徹底厘清 “能報什么、該報什么、怎么報、報得快” 的核心問題，從源頭減少因政策理解偏差、材料準備不規范導致的報銷延誤，切實提升報銷效率。

針對教職工日常報銷中反映最為集中的原始票據粘貼不規范、業務辦理流程不清晰、報銷材料歸集不完整等痛點堵點，財務處工作人員結合具體案例，進行了手把手的細致講解和現場示范指導，明確票據粘貼標準、材料歸集規范，手把手教大家梳理報銷資料。活動專門設置 “一對一咨詢” 專屬環節，為教職工提供個性化答疑服務。老師們帶著日常報銷中的實際困惑與復雜案例現場咨詢，舒欣耐心傾聽、逐項回應，對各類復雜報銷案例逐一現場分析、精準指導，結合政策要求給出可操作、易落地的解決方案，以高效務實的服務，切實打通財務政策落地的 “最后一公里”，真正為教職工紓困解難、減負增效。

此次下沉式專題服務活動，不僅讓醫學院、護理學院全體教職工全面、系統掌握了經費報銷政策要點、辦理規范及實操技巧，有效提升了個人報銷效率和規范意識，更充分彰顯了學校財務工作 “以師生為中心、服務教學科研” 的核心宗旨，進一步拉近了財務部門與學院教職工的距離。同時，通過零距離溝通、面對面交流，財務處精準收集到一線教職工對財務服務的意見建議，梳理形成問題清單和改進方向，為后續持續優化報銷流程、精簡辦理環節、完善服務舉措提供了重要的第一手依據。

下一步，財務處將以此次專題服務活動為契機，持續聚焦全校各學院教學科研工作的差異化、個性化需求，把 “送政策、送服務、解難題” 作為常態化、長效化工作抓實抓細。不斷細化服務舉措、優化業務流程、提升服務質效，依托下沉宣講、線上答疑、線下咨詢等多種形式，持續推送精準化財務服務，以更貼心、更高效、更精準的財務保障，全力支撐各學院教學科研事業高質量發展，為學校整體辦學水平提升筑牢財務服務根基。（撰文、供圖：孫明愷；審核：舒欣）